Madrid, 13 de junio de 2016 – El mercado actual es muy competitivo, por lo que es fundamental ofrecer a los clientes lo que se necesita para convertirse en su partner de confianza. Xerox, que además de a sus empleados pone al cliente en el centro de todo lo que hace, ofrece multitud de iniciativas como su Garantía de por Vida (Xerox Lifetime Warranty[1]), con la que ofrece reparaciones gratuitas a domicilio para una selección de sistemas multifunción A4 e impresoras A4 y A3 en color.
Esta garantía, líder del mercado, puede renovarse cada año con la compra de un juego completo de tóner original Xerox durante toda la vida útil de la impresora, hasta el momento en el que finaliza su servicio o alcanza su número máximo de páginas. Reforzará la lealtad del cliente y conseguirá mayores ingresos en hardware y consumibles, al tiempo que sus clientes disfrutarán de una absoluta tranquilidad.
Los distribuidores de Xerox que apoyan programas como “Xerox Lifetime Warranty”, están centrados en impulsar el uso de los consumibles originales de Xerox para proteger los equipos y asegurar años de funcionamiento fiable y continuado, así como la máxima calidad. Además, Xerox ofrece una variedad de consumibles, tanto para equipos Xerox como de otros fabricantes, así como servicios asequibles y de mínima inversión que ayudan a sus socios a generar ingresos y beneficios, así como a incrementar la fidelidad de sus clientes.
“Esta garantía de por vida demuestra la confianza que nosotros tenemos en la calidad de nuestros productos”, explica David Alcaide, director general de la división de European Channel Group (ECG) para Xerox España. “Continuaremos reforzando la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros distribuidores para ayudarles a conseguir un negocio más rentable y sostenible con productos de calidad y excelentes ofertas”.
Esta ampliación de la garantía ya está disponible en Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España, Portugal, Suiza, Austria, Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia a través de Xerox o su canal de distribución autorizado. Se puede consultar la lista de los productos a los que se puede aplicar esta garantía y todos los términos y condiciones de la misma en https://www.xerox.es/oficina/campaigns/lifetime-warranty/eses.html.
Acerca de Xerox
Xerox está ayudando a cambiar la forma en la que el mundo trabaja. Gracias a nuestra experiencia en escaneado de documentos, procesos de negocio, analítica, automatización, información sobre perspectivas de mercado centradas en el usuario, etc., diseñamos el flujo de trabajo para proporcionar una mayor productividad, eficiencia y personalización. Dirigimos negocios en 180 países y nuestros más de 140.000 empelados desarrollan innovaciones significativas proporcionando servicios de procesos de negocio, equipamiento de impresión, software y soluciones que ofrecen un valor diferencial a nuestros clientes – y a los clientes de éstos.
El 29 de enero de 2016 Xerox anunció que planea separarse en dos compañías independientes que cotizan en bolsa: una compañía de servicios de externalización de procesos de negocio y una empresa de tecnologías documentales. Xerox espera completar esta separación a finales de 2016.
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[1] La garantía de por vida de Xerox “Xerox Lifetime Warranty” es una oferta comercial que Xerox ofrece a sus clientes consistente en una garantía comercial post-venta gratuita renovable por plazos de 12 meses a la que el cliente puede acogerse durante toda la vida útil del equipo objeto de la promoción comercial, siempre que compre un juego completo de determinados consumibles de la marca Xerox durante los últimos 60 días antes del vencimiento de la garantía y de conformidad con el resto de condiciones establecidas en http://www.xerox.es/reembolso. Esta promoción solo se aplica a equipos comprados entre el 01/10/2015 y el 30/09/2016 en España. La vida útil del equipo está sujeta a límites, como el número máximo de impresiones, las condiciones de funcionamiento y la obsolescencia del producto.